Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Bienvenue chez ARmetal Art work.

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que l’achat de nos produits. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les politiques applicables affichées sur notre boutique.

1. NOS PRODUITS

ARmetal Art work conçoit et fabrique des décorations métalliques découpées au laser dans son atelier au Québec.

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs dimensions, leurs couleurs et leurs caractéristiques aussi fidèlement que possible.

Cependant, les couleurs affichées à l’écran peuvent varier légèrement selon l’appareil et les paramètres d’affichage utilisés.

Nos produits étant fabriqués et finis dans notre atelier, de légères variations peuvent également être présentes d’une pièce à l’autre. Ces variations font partie du caractère d’un produit fabriqué en atelier et ne constituent pas nécessairement un défaut.

Nous nous réservons le droit de modifier nos produits, nos descriptions, nos prix et leur disponibilité sans préavis.

2. COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, vous êtes responsable de vérifier les produits sélectionnés, les options, les couleurs, les quantités ainsi que vos coordonnées de livraison avant de confirmer votre achat.

Une commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement a été autorisé et que la commande a été confirmée.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’erreur de prix, de problème de disponibilité, de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de toute autre situation empêchant raisonnablement l’exécution de la commande.

Si une commande doit être annulée par ARmetal Art work après le paiement, le montant applicable sera remboursé selon le mode de paiement utilisé.

3. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur notre boutique sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les taxes applicables et les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du processus de paiement lorsque requis.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte pas une commande déjà confirmée, sauf en cas d’erreur manifeste.

Le client est responsable de fournir des informations de paiement, de facturation et de livraison exactes et complètes.

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous expédions actuellement nos commandes au Canada.

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement selon notamment l’adresse de livraison, le poids, les dimensions du colis et le service d’expédition disponible.

Les délais de livraison affichés sont des estimations fournies par le transporteur et peuvent varier.

ARmetal Art work ne peut garantir une date exacte de livraison lorsque le colis a été remis au transporteur.

Pour plus de détails concernant la préparation, l’expédition et la livraison des commandes, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

5. RETOURS, PRODUITS ENDOMMAGÉS ET ERREURS DE COMMANDE

Les ventes ne sont généralement pas admissibles à un retour ou à un remboursement simplement en raison d’un changement d’idée du client.

Nous examinerons toutefois les demandes lorsqu’un produit est reçu endommagé ou lorsqu’une erreur de notre part a été commise dans la préparation de la commande.

Le client doit communiquer avec ARmetal Art work dans le délai indiqué dans notre Politique de retour et de remboursement et fournir les renseignements et les photos nécessaires à l’évaluation de la situation.

Lorsqu’une demande est acceptée, ARmetal Art work déterminera la solution appropriée conformément à sa Politique de retour et de remboursement et aux lois applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ou de notre Politique de retour et de remboursement ne vise à limiter les droits dont bénéficie un consommateur en vertu des lois applicables.

6. ANNULATION OU MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible.

Nous tenterons d’apporter la modification demandée lorsque cela est possible.

Cependant, une commande dont la fabrication, la préparation ou l’expédition a déjà commencé pourrait ne plus pouvoir être modifiée ou annulée.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, le contenu de notre boutique, notamment les textes, photographies, images, graphiques, logos et éléments visuels appartenant à ARmetal Art work, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire, copier, distribuer, vendre ou exploiter commercialement ce contenu sans notre autorisation écrite préalable, sous réserve des droits appartenant à des tiers.

8. UTILISATION DU SITE

Vous vous engagez à utiliser notre boutique uniquement à des fins légales.

Il est notamment interdit d’utiliser le site pour transmettre du contenu malveillant, tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes, perturber le fonctionnement du site ou utiliser les Services d’une manière contraire aux lois applicables.

9. SERVICES ET OUTILS DE TIERS

Notre boutique utilise Shopify et peut également utiliser différents services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, l’expédition et certaines fonctionnalités du site.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques de leurs fournisseurs respectifs.

ARmetal Art work est le marchand responsable des produits vendus directement sur cette boutique.

10. INFORMATIONS PERSONNELLES

Les renseignements personnels recueillis dans le cadre de l’utilisation de notre boutique et du traitement des commandes sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables.

Notre boutique étant exploitée à l’aide de la plateforme Shopify, certaines informations peuvent également être traitées par Shopify et les fournisseurs nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des paiements et à l’exécution des commandes.

11. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous faisons notre possible pour maintenir les informations de notre boutique exactes et à jour.

Il peut toutefois arriver qu’une erreur, une omission ou une information incorrecte apparaisse concernant notamment un produit, un prix, une promotion, une disponibilité ou des frais d’expédition.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et, lorsque nécessaire, de communiquer avec le client concernant une commande touchée.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par les lois applicables, ARmetal Art work ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires du site, des problèmes causés par des services de tiers ou des événements indépendants de sa volonté.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne vise toutefois à exclure ou à limiter une responsabilité ou un droit qui ne peut légalement être exclu ou limité.

13. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables au Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec, sous réserve des droits impératifs pouvant s’appliquer au consommateur selon sa situation.

14. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service lorsque nécessaire.

La version la plus récente sera celle publiée sur notre boutique en ligne.

Toute modification sera appliquée conformément aux lois applicables.

15. COORDONNÉES

Pour toute question concernant une commande, nos produits ou les présentes Conditions de service, vous pouvez communiquer avec nous :

ARmetal Art work
Courriel : joel@armetalinc.ca
Québec, Canada